TBecker - Gestão em Saúde, Seguros e Consórcios
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Nós, da empresa TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA nos comprometemos com a conscientização dos usuários do nosso site, dos nossos clientes, representantes, sócios ou quaisquer outros indivíduos relacionados. Igualmente, zelamos pela segurança e proteção de dados pessoais de todos os envolvidos no acesso ao site https://www.tbecker.com.br/, landing pages, redes sociais, plataforma de anúncios (Google Ads, Facebook Ads e similares), plataformas de gestão clientes (CRM) e plataformas de envio de conteúdo, assim como nas contratações em si de planos de saúde, seguros e consórcios, com o dever de respeitar e resguardar a sua privacidade, proteger seus dados e prezar pela transparência.
Dito isso, esta Política de Privacidade (“Política”) se destina a te proporcionar um claro entendimento sobre como nós, na condição de controladora de dados, coletamos, tratamos, utilizamos e eventualmente compartilhamos informações coletadas em nosso site, sistemas de gestão, plataformas, serviços prestados e em quaisquer outras interações e operações realizadas entre nossa empresa e usuário. Objetiva-se com isso, acima de tudo, proporcionar conteúdos, informações e uma experiência cada vez melhor e mais personalizada para você.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais, atendimento ao consumidor, lives, Webinars e demais eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Ao acessar o site https://www.tbecker.com.br, enviar comunicações, usar nossos chats de atendimento, nos seguir e interagir em redes sociais, preencher formulários ou fornecer qualquer tipo de informação pessoal, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, a qual descreve de forma clara e objetiva as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais disponibilizados à empresa e seus colaboradores.
Sendo assim, esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que o usuário pode fazer, bem como dos direitos que o usuário tem em relação aos dados pessoais tratados pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
O usuário não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA solicita. Ou seja, você pode optar por NÃO OFERECER dados ou NÃO CONCORDAR com essa Política. Neste caso, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso NÃO CONCORDE com esta Política, nossa orientação é para que não use nossos serviços, plataformas, produtos, formulários, divulgações, ferramentas, redes sociais, links, dentre outros. Caso sua discordância seja pontual, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos melhorar nossas políticas.
Para quaisquer informações adicionais acerca do tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@tbecker.com.br.
Todas as ferramentas disponibilizadas pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA. prezam pelos princípios de Confidencialidade, que garante que a informação só deverá ser acessada por pessoas autorizadas pela empresa; Integralidade, que assegura que modificações, inserções e supressões de informação só serão realizadas mediante autorização da empresa; e o da Disponibilidade, que apenas as pessoas autorizadas poderão ter acesso à informação sempre que necessitarem, desde que demandado, todas em estrito cumprimento das diretrizes legais.
As informações coletadas pela empresa TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA variam de acordo com o uso que você faz dos nossos serviços. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando o site ou utilizando diferentes plataformas e serviços. Para tornar mais compreensível as definições e diferenças, segmentamos a coleta dos dados para que você possa compreender o que se aplica especificamente em cada caso.
Site: Site voltado para o consumidor (pessoa física ou pessoa jurídica) e landing pages padronizadas para a apresentação de serviços e materiais específicos sobre marketing digital, com o objeto específico de venda de planos de saúde, seguros e consórcios.
Interações com anúncios: Se você interage com um ou mais de nossos anúncios, em site próprio, de terceiro, ou redes sociais (Google, Facebook, Instagram ou YouTube por exemplo), nós podemos receber informações sobre aquela interação, cujo ato é entendido por nós, a princípio, como interesse em compra de nossos serviços ou recebimento de informações prestadas por nós.
Registros: Durante suas interações com nossa empresa, por qualquer via, nós podemos criar e captar seus Dados Pessoais, como, por exemplo, registros de suas pesquisas em nossos sites e registros de suas interações com os nossos conteúdos, e-mails e mensagens, bem como preenchimento de formulários.
Eventos: Ao longo de nossa trajetória, realizaremos diversos eventos, on-line ou não, os quais esperamos ter a honra de sua participação. Sendo assim, sua participação em eventos pessoais ou que estejamos participando como patrocinador ou expositor podem gerar a captação de Dados Pessoais.
Conteúdo baixados, interações por e-mail, WhatsApp e demais redes sociais: Nós armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários por quaisquer formas de comunicação. Além disso, ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais, o usuário publicará o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada por decisão própria. Nossa empresa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, não irá solicitar essas informações e tampouco irá publicar conteúdos em nome do usuário.
Além das informações obtidas no cadastro, outros dados serão coletados pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, seja de forma automática a cada interação do cliente com suas ferramentas, seja quando houver uma alteração/ inserção voluntária por parte do cliente ou parceiros autorizados e/ou empresas contratadas pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA em decorrência de preenchimento de formulários, pesquisas, contratos, dentre outros.
A base legal de coleta de dados utilizada segue apenas formas autorizadas por lei, como por exemplo, mas não limitada, ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
Para a adequada prestação de serviços e nos limites permitidos pela legislação aplicável, a empresa TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA poderá coletar e tratar os seguintes dados:
Dados de identificação e contato: Nome completo, data de nascimento, nacionalidade, dados de documentos de identificação, estado civil, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail.
Dados acadêmicos e profissionais: Profissão, cargo, escolaridade, ocupação, empresa em que é sócio, empregado, administrador, dentre outros.
Informações enviadas: Informações que o usuário envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Dados de localização: Dados de geolocalização, quando o usuário acessa o site ou plataformas.
Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação a serviços de intermediação de pagamento.
Dados de navegação no site: Informações sobre suas visitas e atividades, sobre o navegador e o dispositivo que o usuário está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual o usuário chegou e outros dados correlacionadas.
Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como o usuário usufrui do site.
Outras informações: Informações que não revelem especificamente a identidade do usuário ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso do site; e informações coletadas por meio de cookies, pixel, tags e outras tecnologias disponíveis e usufruídas pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
Na prestação dos serviços, em especial quando concretizada a compra de algum produto/serviço ofertado pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, a empresa poderá ter acesso e tratar um grande repertório de dados pessoais seus, inclusive financeiros, pessoais e familiares, ou até mesmo dados pessoais de outros envolvidos em um determinado caso a depender do objeto ou razão da contratação, como por exemplo plano familiares e empresariais.
Os dados pessoais acima são tratados apenas em determinados casos e quando necessário para atingir as finalidades mencionadas nesta Política, especialmente para a contratação de planos de saúde, seguros e consórcios.
Sendo assim, a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA não coleta quaisquer espécies de dados pessoais sensíveis dos usuários, exceto quando tal espécie de dado se mostrar estritamente necessária ou importante para viabilizar a prospecção de leads e a venda de seus produtos/serviços, bem como para o repasse desses dados para as respectivas operadoras dos produtos/serviços contratados.
Ainda, caso o usuário envie à TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA dados pessoais de terceiros (pessoas físicas ou jurídicas), o usuário declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações, nos termos desta Política de Privacidade.
Especificamente, mas não restritivamente:
Usuários dos produtos e/ou serviços: Se você utilizar/adquirir algum de nossos produtos/serviços, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: Dados de contato (nome, e-mail e telefone), dados locacionais (país, estado e cidade), dados de perfil profissional (cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica e anos de experiência) e dados para fins de marketing (suas preferências de marketing e informações sobre seu CRM), além de outros dados necessários à contratação, como estado civil, naturalidade, profissão, RG, CPF, CNH, passaporte, dentre outros.
Os dados acima podem ser coletados de diversas maneiras, mas especialmente pelas tratativas diretas com o próprio titular dos dados, pelas tratativas com quem tenha relação com o titular dos dados com autorização presumida de compartilhamento (familiares, amigos, colegas de trabalho etc.), ou ainda, por quaisquer fontes de informação publicamente acessíveis e disponíveis. Independentemente da origem do dado, o tratamento será regido por esta Política de Privacidade e, havendo dúvidas ou restrições, você poderá entrar em contato conosco através do e-mail contato@tbecker.com.br.
Visitantes do site e landing pages: Caso você acesse o nosso site e landing pages, coletaremos seus dados de navegação através de um “Cookie” (definição na cláusula 9) no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.
Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.
Esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, por quaisquer vias, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.
Leads: Se você interagir com os nossos materiais e conteúdo, coletaremos, além de seus dados de navegação, outras informações que você optar compartilhar conosco, através das suas ações espontâneas com os nossos formulários, por exemplo.
Ainda, em situações específicas listas de leads podem ser passadas para a nossa empresa com a finalidade de conversão em venda. Nós não nos responsabilizamos pela forma captação e tratamento de Dados Pessoais feitas por empresas terceiras.
Para oferecer conteúdo e materiais do seu interesse, bem como identificar seu interesse em comprar nossos produtos/serviços, nós realizamos o cruzamento de dados para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar alteração ou remoção de tais permissões de tratamento de dados, através do contato contato@tbecker.com.br.
Na qualidade de lead, os funcionários, parceiros, contratados e terceirizados da TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA poderão eventualmente entrar em contato via e-mail, WhatsApp, telefone ou redes sociais para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços, bem como realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas, enviar mensagens a respeito de suporte ou serviços, como alertas, comunicação de promoções, campanhas, alterações de tabela, eventos, datas comemorativas, notificações e atualizações que você possa ter interesse.
Interações Facebook/Google/Instagram/outros: Iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. O fornecimento do e-mail é opcional, você pode definir esses dados no momento do seu cadastro. Para integrá-lo aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelas redes sociais ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo você interagiu, quantos clicks eles receberam, dentre outros.
Você pode solicitar alteração destas preferências de fornecimento de dados, a qualquer tempo, através do e-mail contato@tbecker.com.br.
De modo geral, tratamos os seus dados pessoais com a intenção de venda de planos de saúde, seguros e consórcios, e havendo contratação ou não, incluindo, mas não se limitando, para: (i) Cumprimento de regras normativas ou determinações legais; (ii) Atendimento às solicitações de serviços realizadas pelo cliente nas ferramentas da TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA; (iii) Criação de estatísticas de uso das ferramentas da TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA; (iv) Elaboração de estudos internos voltados a melhoria de nossa atuação (v) Identificação de eventuais problemas de usabilidade e de atendimento às expectativas de clientes ao acessarem nossos canais de comunicação; (vi) Confirmação ou correção das informações que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA já tem sobre o usuário; (vii) Envio de informações, institucionais ou não, que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA acredita ser do interesse do usuário, a exemplo de, mas não limitado a, newsletters, informativos, e-books, materiais de conteúdo, artigos, memorandos, boletins, convite para eventos, cartões comemorativos, alterações de tabela, novos produtos, novos serviços, atualizações, promoções, etc.; (viii) Personalização da sua experiência de uso dos nossos produtos e/ou serviços, o que inclui o envio de pesquisas de satisfações, preenchimento de formulários, informativos personalizados, relatórios de serviço prestado ao cliente, (ix) Eventualmente, entrarmos em contato por um número de telefone (via ligação ou WhatsApp) e/ou endereço de e-mail fornecido, para fins diversos, sempre relacionados a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA e seus produtos e/ou serviços; (x) Formalização do contratos; e (xi) Envio para as operadoras/empresas dos planos de saúde, seguros e consórcios eventualmente contratados.
Além disso, os dados pessoais fornecidos também podem ser utilizados da forma que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA julgar necessária ou adequada nos termos das Leis de Proteção de Dados, em especial da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018) ou para atender exigências de procedimento internos ou eventuais demandas judiciais, bem como para proteger as operações da TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA e direitos de privacidade e segurança da empresa ou de terceiros; dentre outros.
A TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA resguarda para si o direito de entrar em contato com o usuário pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS, WhatsApp ou Telegram), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que o dispositivo do usuário seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
A TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA resguarda para si o direito de compartilhar os dados pessoais do usuário com (i) provedores de softwares, serviços de hospedagem e outras tecnologias da informação para fins de gestão do seu relacionamento com nossa empresa, cadastro, anunciantes, documentação e demais providências; (ii) parceiros comerciais (nacionais e internacionais), auditores, médicos vinculados, contadores e advogados; (iii) organizações não governamentais em caso de trabalhos pro bono; (iv) órgãos reguladores e demais autoridades, tais como Conselhos Regionais de Medicina (CRMs), Conselho Federal de Medicina (CFM), Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL); e (v) toda e qualquer empresa de plano de saúde, seguros e consórcios.
Nos termos do art. 33, VIII, da LGPD, o usuário fornece o seu consentimento para a transferência internacional de seus dados pessoais e informações de outras naturezas coletadas pela TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Os dados pessoais e informações poderão ser transferidos ou acessados por empresas, pessoas e instituições com as quais a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA mantenha ou venha a manter relação jurídica ou comercial.
O compartilhamento sempre seguirá os termos desta Política de Privacidade, de modo que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA adotará medidas adequadas para assegurar a proteção apropriada dos dados pessoais do usuário, nos termos da lei brasileira.
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De acordo com esta Política de Privacidade, a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, seus prestadores de serviços terceirizados e empresas parceiras, mediante consentimento do própria TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, têm o direito de coletar os dados pessoais do usuário de diversas formas, incluindo, mas não exclusivamente por meio do navegador ou do dispositivo, pelo uso de Cookies e pelo uso de pixel tags e outras tecnologias similares.
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Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas, ferramentas, sites ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a você.
Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.
Dito, isso, a seguir listamos os principais direitos que você tem sob as Leis de Proteção de Dados:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade de dados pessoais a outro fornecedor de produto ou serviço;
- Eliminação de dados tratados com o seu consentimento;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o compartilhamento de dados pessoais;
- Obtenção de informações sobre a possibilidade de não consentir com o tratamento de dados pessoais e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.
Todos os pedidos de usuários serão tratados com especial cuidado de forma a garantir o pleno exercício e a eficácia de seus direitos. Para esse fim, a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA poderá solicitar que o usuário faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais está sendo feita apenas com o seu respectivo titular.
O usuário deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA pode, eventualmente, não conseguir atendê-lo, por conta de cumprimento de obrigações legais.
Tais direitos podem ser exercidos entrando em contato pelo e-mail contato@tbecker.com.br.
A TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA tem um compromisso com a segurança dos seus dados pessoais e busca adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adequadas para proteção dos dados pessoais na sua organização, sendo que não mantém nenhum registro das informações geradas nos atendimentos médicos que eventualmente o cliente venha a contratar. Nossa atuação é única e exclusiva para captação de possíveis clientes/interessados na contratação, e esta em si, de planos de saúde, seguros e consórcios.
Alertamos que as trocas de informações feitas através da internet não são consideradas totalmente seguras, onde sempre há riscos envolvidos. Dito isso, você deve tomar todo o cuidado com a segurança dos dados no seu dispositivo. Recomendamos não usar computadores públicos, apagar os históricos de conversas e utilizar um programa de ANTIVÍRUS.
Nossa empresa emprega sistemas de segurança e procedimentos técnicos, físicos e gerenciais usualmente adotados pelo mercado para proteger os seus dados.
Caso o usuário tenha motivos quaisquer para acreditar que a interação com a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA tenha deixado de ser segura, deve entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.
Cumpre destacar que a presente Política de Privacidade de dados não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou circunstancialmente acessados por meio do site https://www.tbecker.com.br/. O acesso a esses links fará com que o usuário deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre o usuário por terceiros, sobre os quais a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, não se responsabiliza, visto que não controla, endossa ou faz quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes da política da própria empresa que subscreve a presente. Recomenda-se que o usuário revise a Política de Privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais por terceiros.
A TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página.
Reitera-se que a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA tem como compromisso não tratar os dados pessoais do usuário de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
A visita do usuário ao site e landing pages da TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA após as alterações significa que o usuário aceitou as políticas de privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, o usuário não esteja de acordo com seus termos, favor não proceder com a visita ou utilização.
Caso o usuário pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou na Lei Geral de Proteção de Dados, ou esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, favor contatar a TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA pelo e-mail contato@tbecker.com.br.
Para os fins desta Política de Privacidade:
- “Dados Pessoais”: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
- “Dados Pessoais Sensíveis”: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, e/ou dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
- “Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento;
- “Controlador(a)”: pessoa jurídica (neste documento, TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA) a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
- “Tratamento de Dados Pessoais”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos dados pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como o recolhimento, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado tratamento de dados pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
- “Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo, mas não limitada a ela, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Esta política é válida a partir de 28 de janeiro de 2022.
TB CORRETORA DE SEGUROS LTDA
Neste ato representado pela sócia-proprietária Tania Mara de Paula Becker
